+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия в жкх за ненадлежащее обслуживание дома

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия в жкх за ненадлежащее обслуживание дома

Начинается документ, как обычно, с шапки. Претензия в гражданском судопроизводстве — не обязательный элемент, в отличие от арбитражного процесса. Поэтому, если нет прямого указания в законе на претензионный порядок разрешения спора или это условие не зафиксировано в договоре, предъявление претензии — шаг неудовлетворенного участника договора, направленный на разрешение конфликтной ситуации во внесудебном порядке. Именно поэтому отвечать на претензию следует в любом случае.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Зачастую управляющие компании ненадлежащим образом исполняют возложенные на них обязательства по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома либо ненадлежащим образом оказывают жилищно-коммунальные услуги и при этом игнорируют жалобы потребителей.

Претензия в Управляющую компанию на некачественное предоставление ЖКУ

Управляющая компания оказывает услуги жильцам многоквартирных домов, заключающиеся в поддержании порядка и чистоты общего имущества, выставлении счетов, и другие коммунальные функции. Владельцы квартир, в свою очередь, вправе требовать качества этих услуг. Если УК не справляется со своими обязанностями, жильцы могут составить претензию в управляющую компанию, образец которой представлен в статье. Жаловаться на действия УК можно не только ее руководителю, но и в государственные органы, которые осуществляют надзор в этой сфере.

Любое отклонение от нормативов оказания услуг является основанием для предъявления претензий. Жильцы дома оплачивают услуги УК и вправе требовать качественного их выполнения.

Выразить свое недовольство УК, нарушающей условия договора и требования закона, можно в нескольких учреждениях. Начинать рекомендуется с самой управляющей компании.

Возможно, жалоба не найдет желаемый отклик, но начинать следует именно с нее. Это учреждение наделено широкими полномочиями по контролю и надзору в сфере коммунального хозяйства. Оно рассматривает практически все виды обращений, связанных с работой УК.

Этот орган занимается рассмотрением споров, которые возникли в связи с некачественным оказанием услуг потребителям, которыми и являются жильцы многоквартирного дома. Жаловаться на УК в Роспотребнадзор допускается по всем вопросам некачественного оказания услуг, к примеру, при протекающей кровле, которую недавно ремонтировали. Она выполняет надзорные функции за всеми организациями и учреждениями, работающими в России, ее полномочия довольно широкие.

Она же может наказать УК за неправильное начисление, завышенные тарифы или указать на бездействие УК. Обратиться с жалобой в суд — крайняя мера, которая требуется, когда УК отказывается возместить ущерб, причиненный вследствие невыполнения или некачественного выполнения обязанностей.

Только суд присуждает компенсацию и может обязать УК возместить все убытки или принять решение о взыскании излишне уплаченных сумм. Допускается одновременное обращение в несколько структур, например, в Роспотребнадзор и прокуратуру. Перед тем, как жаловаться в другие учреждения, претензию следует отнести в саму управляющую компанию. После получения ответа не нее жильцы смогут решить свои проблемы или обратиться в иные инстанции. При составлении претензии, образец которой приведен ниже, рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:.

Она составляется в письменной форме и может быть коллективной, а не индивидуальной. Особых отличий нет, за исключением того, что при общем обращении описываются проблемы, возникшие у каждого жильца. К примеру, при заливе квартир, в претензии о возмещении ущерба описывается вред, причиненный каждой из них. Коллективное обращение подписывается всеми желающими.

Для подтверждения обращения в УК жильцы дома должны иметь второй экземпляр претензии, на котором проставлена отметка о получении и дата. Если она направлялась почтой — опись и квитанция об отправке.

Эти документы подтверждают направление претензии в адрес УК и нужны, так как написать жалобу в Роспотребнадзор на управляющую компанию невозможно без приложения доказательств обращения. Жалобы на управляющую компанию по образцу в прокуратуру, Роспоребнадзор и ГЖИ можно направить онлайн. На сайтах всех перечисленных учреждений имеются интернет-приемные. В разных инстанциях имеются свои сроки рассмотрения обращений. Он справедлив для:. УК рассматривает заявления в течение 10 дней, суд решает о принятии иска в течение 5 дней, само же дело слушается не более 2 месяцев.

Зная, как написать претензию в управляющую компанию, сколько придется ждать ответа, и куда жаловаться после этого, жильцы смогут защитить свои права. Образец жалобы в УК составляется на основании тех обязательных условий, которые должны быть включены в документ. Отрицательный ответ может быть обжалован. К сожалению, не всегда деятельность управляющей компании направлена на улучшение жизни граждан, проживающих во многоквартирном доме. Иногда действия или бездействия обслуживающей организации вынуждают жильцов принимать меры.

Расскажем в статье, как оформляется претензия в управляющую компанию, приведем образец содержания документа и алгоритм подачи бумаги. Когда жильцы замечают, что работа управляющей компанией проводится в недостаточном объеме или не проводится вообще — это уже является основанием для написания претензии.

Это может быть плохое водоснабжение, регулярное затопление соседей по вине УК, невыполнение капитального или текущего ремонта и другие проблемы. Рассмотрим самые распространенные причины и их обоснованность для направления претензии. Граждане вправе обращаться в УК при слабом отоплении, прорыве труд или поломке отопительного оборудования. Законодательно четко регламентирована норма отопления на 1 кв. Однако для начала стоит уведомить специалистов об имеющейся проблеме.

Возможно, неполадка будет устранена, и направлять претензию не придется. Нередко залив происходит по причине халатного отношения УК. Именно обслуживающая организация обязана следить за тем, чтобы инженерные конструкции работали исправно. Тем не менее, при обнаружении, что их квартира затоплена, жильцы, как правило, обвиняют во всем соседей.

В такой ситуации целесообразным будет вызвать специалиста и установить причину аварии. При обнаружении повреждений в общедомовых коммуникациях виновной в затоплении будет УК. Именно обслуживающая организация должна будет возместить жильцам причиненный ущерб и устранить поломку.

Точно установить, что потоп произошел по причине бездействия УК не всегда возможно, так как причина определяется не сразу. В некоторых случаях может потребоваться заключение независимого технического эксперта. В содержании претензии о заливе квартиры или другого помещения необходимо описать происшествие и прописать требования к УК.

К примеру, если на придомовой территории старое дерево упало на автомобиль — виновной будет обслуживающая организация, так как именно она занимается благоустройством и обязана своевременно спиливать деревья, чтобы не допускать таких происшествий. В такой ситуации УК должна возместить ущерб, причиненный владельцу автомобиля. Тоже самое, если, к примеру, человек получил травмы в результате падения с крыши сосульки.

К претензии о возмещении ущерба необходимо приложить документы, подтверждающие факт случившегося. Это может быть заключение эксперта, справка из медучреждения, квитанции и т.

Как правило, возмещения ущерба придется добиваться через судебные органы. Претензия о перерасчете подается в управляющую организацию в случае некорректного начисления суммы платежей за коммунальные услуги. В результате суммы увеличиваются. Это не совсем претензия с юридической точки зрения. Заявление с требованием сделать перерасчет подается в расчетный центр. К документу прикладываются бумаги, подтверждающие обстоятельства, изложенные в заявлении. Претензия к УК может быть связана с некорректной работой инженерного оборудования многоквартирного дома.

Жильцы могут написать коллективное заявление с требованием сделать капитальный ремонт и произвести замену коммуникаций. Для корректного написания претензии рекомендуется проконсультироваться с юристом. Грамотный специалист поможет составить юридически корректный документ и отстоять ваши права. В первую очередь следует понимать, что претензия и жалоба — два разных документа.

Претензия направляется в случае необходимости устранить конкретные нарушения непосредственно нарушителю. Жалоба — это документ, который адресуется в вышестоящее учреждение, способное оказать влияние на сложившуюся ситуацию. Чтобы написать претензию необходимо знать реквизиты управляющей компании — название, контактные данные, адрес.

Требование пишется на имя руководителя, поэтому потребуется знать также его ФИО. Все эти данные представлены в открытом доступе.

Их можно найти на официальном сайте учреждения. Кроме того, необходимо прописать полные данные адресанта — ФИО, адрес, контактные данные для связи. Унифицированной формы для претензии не предусмотрено. Она пишется произвольно на листе формата A4. Можно оформить как индивидуальный документ, так и коллективное требование от всех жильцов.

Если заинтересованных лиц много — каждый должен проставить личную подпись с расшифровкой и адресом. Претензия в УК составляется в двух экземплярах. Один остается у заявителей, второй направляется в обслуживающую организацию. На экземпляре заявителей уполномоченный сотрудник УК обязан поставить дату ознакомления и личную подпись с расшифровкой, а также регистрационный номер входящего документа на основании книги учета корреспонденции.

Информация заверяется печатью. Если возможности передать претензию лично нет, то можно отправить ее посредством почты. Для этого нужно отправить заказное письмо с описью вложений и необходимостью уведомить адресанта о получении. После ознакомления с претензией УК обязана дать письменный ответ на обращение. Он должен быть направлен заявителю в течение месяца со дня получения. Кроме того, законодательно регламентированы сроки исправления технических нарушений.

Если после получения претензии УК не предпринимает каких-либо действий по исправлению, есть смысл направить жалобу в вышестоящее учреждение, а, затем, в суд. Помните, письменная претензия — это официальный документ, на который требуется официальный ответ.

Не стоит обращаться в УК в устной форме, так как в случае бездействия, вы не сможете что-либо доказать. При написании претензии рекомендуется ссылаться на нормативно-правовые акты РФ. Именно поэтому помощь грамотного юриста иногда необходима, ведь человеку без юридического образования разобраться в дебрях законодательства порой непросто. Получить правовую консультацию можно на нашем сайте.

Список бытовых проблем, в которых может быть виновна управляющая компания, весьма обширен. Поэтому полную нормативную базу в рамках одной статьи привести невозможно.

В ответ на претензия в жкх

Управляющая компания оказывает услуги жильцам многоквартирных домов, заключающиеся в поддержании порядка и чистоты общего имущества, выставлении счетов, и другие коммунальные функции. Владельцы квартир, в свою очередь, вправе требовать качества этих услуг. Если УК не справляется со своими обязанностями, жильцы могут составить претензию в управляющую компанию, образец которой представлен в статье. Жаловаться на действия УК можно не только ее руководителю, но и в государственные органы, которые осуществляют надзор в этой сфере. Любое отклонение от нормативов оказания услуг является основанием для предъявления претензий. Жильцы дома оплачивают услуги УК и вправе требовать качественного их выполнения.

Претензия в жкх за ненадлежащее обслуживание дома

В соответствии с п. Задолженности по оплате ЖКУ не имею. Обязанность предоставлять услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям нормативов и стандартов, санитарных правил и норм, также закреплена в ст. На основании изложенного и руководствуясь ст. Ответ прошу дать в письменной форме в срок, установленный Федеральным законом РФ от

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Заявление - требование в управляющую компанию.

Скачать претензию в формате. В соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. Исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений - иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы; "управляющая организация" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, управляющие многоквартирным домом на основании договора управления многоквартирным домом; обязательства по оплате коммунальных услуг мною исполняются надлежащим образом, что подтверждается квитанциями об оплате.

Как составляется претензия в управляющую компанию?

Количество недовольных работой управляющей компании, в частности, некачественным оказанием услуг или бездействием, в России постоянно растет. Об этом свидетельствует растущее число судебных исков, при этом не все знают, что перед обращением в суд имеет смысл попробовать решить конфликт в досудебном порядке. Поможет в этом претензия в ЖКХ, которую нужно правильно составить и подать в установленном законом порядке.

Претензия в ЖКХ за ненадлежащее обслуживание дома

В соответствии с договором управления домом, Управляющая компания ЖКХ несет ответственность перед жильцами многоквартирного дома за предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества, неисполнение работ или исполнение работ ненадлежащего качества. Если Управляющая домом компания нарушает свои обязательства, вы можете предъявить претензию к вашей управляющей компании. Претензия в управляющую компанию подается на имя её руководителя.

Услуги жилищно-коммунального характера должны оказываться надлежащим образом. Любое нарушение и уж тем более причинение вреда или ущерба ненадлежащим оказанием услуг дает право пострадавшую сторону требовать устранения нарушения, а также материального ущерба или морального вреда, причиненного нарушениями. Широко распространенным способом выразить свои требования является претензия в управляющую компанию.

Претензия в управляющую компанию

В таких случаях важно знать, что:. Оставление заявки обращения потребителя без рассмотрения является доказательством нарушения исполнителем прав потребителя;. Потребитель может составить акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ и заверить данный акт подписями членов совета многоквартирного дома, соседями. Согласно ст. И если эти услуги предоставляются не в полном объёме, ненадлежащего качества, либо с нарушением положенных сроков, собственники помещений могут предъявить управляющей компании претензию. Претензионный порядок решения возникающих проблем:. Запишитесь на встречу и лично расскажите руководителю управляющей компании, что Вас не устраивает.

Как предъявить претензии управляющей компании?

Как правило, юридическая помощь в Интернете платная. Такая поддержка характерна тем, что вам дадут наиболее быстротой ответа, информативностью и содержательностью в отличие от бесплатных консультаций.

Все расходы в экспертной поддержке онлайн различаются в зависимости от природы и значения правовых вопросов. В любом случае есть минимальные расценки, на которые вы можете ориентироваться. Однако, вы можете быть уверены, что благодаря отсутствию расходов на аренду офиса, текущих расходов и издержек стоимость юридической консультации онлайн в разы ниже, чем в юридических конторах и офисах.

Самое верное решение, если вы самостоятельно ищите ответы в Интернете, убедится, что все, что вы делаете все верно и дважды перепроверьте.

При составлении ответа на претензию необходимо В нашем доме на лестничных клетках и.

Как правильно написать претензию в ЖКХ на некачественное оказание услуг

Панорамный офис на Некрасова Задобрить Домового или разработать настоящую стратегию: несколько полезных советов продавцам жилья от профессионалов рынка Вы ждали - мы стартовали. Минчане перебрались жить в Бангкок и рассказывают все плюсы и минусы переезда 5 На редкого любителя.

Цены от 5,3 тыс.

Чтобы нас не шантажировали. Земля у нас уйдет в конце июня, если мы не приобретем ее, то и задаток нам собственник не вернет, в отличии от нас он оказался умнее и прописал все в расписке.

Объяснят как правильно вести себя в суде и что делать, если протокол об административном правонарушении в отношении Вас (за правонарушение, влекущее лишения водительских прав) уже составлен. Объяснят что делать если сумма ущерба Вашему автомобилю превысила 400 000 рублей- предела ответственности страховой компании по страховке ОСАГО. Объяснят что делать если, вам отказывают в приёме документов или выплате при прямом урегулировании убытков (обращении в свою компанию).

Можно существенно увеличить производительность труда, если почтовые конверты и уведомления будут печататься в автоматическом режиме. Посмотреть наши тарифы на банкротство Рассчитать стоимость в онлайн-калькуляторе Нужна помощь при банкротстве физического лица.

Именно поэтому стопроцентные обещания должны подтолкнуть вас к сомнениям, а не склонить к моментальному заключению договора. Обычно в команде подобных злоумышленников, что разводят людей на деньги, числятся несколько юристов-новичков, которые не обладают ни соответствующей квалификацией, чтобы работать профессионально, ни порядочностью, чтобы не вводить людей в заблуждение.

Любое дело юрисдикции может закончиться как успехом, так и провалом. И абсолютно никто заранее не может предугадать, на чьей стороне будет фортуна Фемиды.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Людмила

    Произошла ошибка

  2. Архип

    Ага, теперь понятно…А то я сразу не очень то и не понял где тут связь с самим заголовком…

  3. Лилиана

    По моему мнению Вы не правы. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, поговорим.

  4. Сергей

    И коненечно же желаем: